Mielibon (ÖZCAN KARAVİL MAVİAYS) olarak, tüm alışverişleriniz 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne tabidir. Aşağıda yer alan şartlar, sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerinizde geçerlidir.
1. GENEL HÜKÜMLER
1. www.mielibon.com üzerinden verilen her sipariş, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi onaylanarak tamamlanmış sayılır.
2.Tüm kullanıcılar, geçerli mevzuata (6502 sayılı yasa ve ilgili yönetmelikler) tabidir.
3. Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
4. Ürünler yasal süre olan 30 gün içinde teslim edilir. Aksi takdirde alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
5. Ürünler eksiksiz, belirtilen özelliklerde ve varsa garanti belgesi ile birlikte teslim edilir.
6. Ürünün tedariki imkânsızlaşırsa, alıcıya 3 gün içinde bilgi verilir, 14 gün içinde ücret iadesi yapılır
2. ÖDEME SORUNLARI
- Ödeme gerçekleşmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, ürün teslim yükümlülüğümüz sona erer.
- Kredi kartının yetkisiz kullanımı tespit edilirse ve banka ödemeyi iade ederse, alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Kargo bu durumda SATICI’ya aittir.
3. TESLİMAT GECİKİRSE
Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, grev, ulaşım kesintisi vb.) nedeniyle teslimat gecikirse, alıcıya bilgi verilir. Alıcı şu seçeneklere sahiptir:
- Siparişi iptal etmek
- Benzer bir ürün ile değişim talep etmek
- Teslimatı engel ortadan kalkana kadar ertelemek
İptal durumunda:
- Nakit ödemelerde: 14 gün içinde iade
- Kredi kartı ödemelerinde: 14 gün içinde bankaya iade edilir. Banka süreçleri alıcının kontrolünde değildir.
4. ÜRÜNÜ TESLİM ALIRKEN KONTROL
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmelidir.
- Ezik, kırık, ambalajı açılmış ürünler teslim alınmamalıdır.
- Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.
- Cayma hakkı kullanılacaksa, ürün kullanılmamalı, faturası ile birlikte iade edilmelidir.
5. CAYMA HAKKI
- Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılmalıdır:
Firma Unvanı: ÖZCAN KARAVİL MAVİAYS
Adres: Akçaburgaz Mahallesi 3037. Sokak No:12 D:10 Esenyurt / İstanbul
Telefon: 0543 233 35 18
E-posta: bilgi@mielibon.com
6. CAYMA ŞARTLARI
- Cayma bildirimi, 14 gün içinde yazılı olarak yapılmalıdır.
- Ürünle birlikte fatura, varsa iade formu, ambalaj, aksesuarlar eksiksiz gönderilmelidir.
- Kurumsal fatura ile alınan ürünler için iade faturası düzenlenmelidir.
7. İADE KOŞULLARI
- Cayma bildirimi sonrası, SATICI 10 gün içinde bedeli iade eder ve 20 gün içinde ürünü geri alır.
- Alıcı kaynaklı kusurlar varsa, SATICI oluşan zararı mahsup edebilir.
- Cayma sonrası kampanya koşulları bozulursa, indirim iptal edilir.
8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Cayma hakkı şu ürünlerde geçerli değildir:
- Kişiye özel veya istek üzerine üretilen ürünler
- Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış kozmetik, iç giyim, kulaklık vb.)
- Kolay bozulan, son kullanma tarihi geçen ürünler
- Ambalajı açılmış kitap, yazılım, toner, CD/DVD gibi sarf malzemeleri
- Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerikler
- Tüketici onayı ile ifasına başlanan hizmetler
9. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR
Alıcı, kredi kartı ödemelerinde temerrüde düşerse;
- Kart sözleşmesine göre bankaya karşı faiz ve diğer yükümlülükleri üstlenir.
- Banka, yasal yollara başvurma hakkına sahiptir.
- Satıcı, alıcının temerrüdü nedeniyle doğan zararları talep etme hakkını saklı tutar.
10. ÖDEME YÖNTEMLERİ
- Havale/EFT: Belirtilen banka hesaplarına yapılabilir.
- Kredi Kartı: Tüm kredi kartlarına tek çekim veya taksit imkanı sunulur.
- Sipariş onaylandığında, karttan tahsilat otomatik olarak gerçekleşir.
Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: bilgi@mielibon.com
Telefon: 0543 233 35 18
Adres: Akçaburgaz Mahallesi 3037. Sokak No:12 D:10 Esenyurt / İstanbul
